Informationen zu LogWien

 

Allgemeine Informationen

Ab Mitte Mai 2022 ist ein logwien Account notwendig, um den Wiener Linien Ticket- und Fanshop (inkl. WienMobil) als registrierter User verwenden zu können. Die Funktionalitäten für unregistrierte Kund*innen bzw. deren Käufe bleiben unverändert. Auf folgender Seite finden Sie Informationen, welche Auswirkungen das auf Sie hat.

Aufgrund dieser Systemumstellung ist der Wiener Linien Ticket- und Fanshop am 17. Mai 2022 ganztägig nicht verfügbar. In diesem Zeitraum werden daher unter anderem keine Ticketkäufe oder die Anzeige der Jahreskarte in WienMobil möglich sein!

 

Informationen für bereits registrierte Wiener Linien Online-Kund*innen

Haben/Hatten Sie bereits einen Account im Wiener Linien Ticket- und Fanshop bzw. in WienMobil können Sie weiterhin auf Ihre alten Bestellungen, Daten, Tickets, Rechnungen usw. zugreifen. Bitte beachten Sie daher die beiden möglichen Abläufe und Voraussetzungen:

Aktive Online-Kund*innen, welche in den letzten 12 Monaten ihren Account verwendet haben, erhalten von uns Anfang Mai eine E-Mail mit einem logwien Aktivierungs-Link. Mit Klick auf diesen Link muss nur noch ein Passwort gesetzt werden und danach ist der logwien Account aktiviert. Bis Mitte Mai 2022 muss noch der alte Account (E-Mail + Passwort) für den Wiener Linien Onlineshop-Zugang verwendet werden. Erst ab Mitte Mai 2022 kann man sich mit dem neuen logwien Account in den Wiener Linien Onlineshop einloggen. Der Zugriff auf alte Tickets, Bestellungen, Rechnungen etc. ist möglich. 

Nicht aktive Online-Kund*innen, welche ihren Account nicht innerhalb der letzten 12 Monate verwendet haben, werden auch nicht automatisch nach logwien migriert. Stattdessen müssen diese ihren logwien Account selber erstellen und sich danach im Ticket- und Fanshop bzw. WienMobil einloggen. Wichtig: Nur wenn die logwien E-Mail-Adresse die gleiche ist wie beim alten Wiener Linien Account, haben sie auch wieder Zugriff auf ihre alten Tickets, Bestellungen, Rechnungen etc.

 

Informationen für neue Wiener Linien Online-Kund*innen (ab Mitte Mai 2022)

Verwenden Sie den Wiener Linien Ticket- und Fanshop bzw. WienMobil zum ersten Mal als registrierter User, benötigen Sie einen logwien Account:

... mit bestehendem logwien Account

Haben Sie bereits einen logwien Account, können Sie sich damit ganz einfach ohne Umwege bei den Wiener Linien einloggen. Falls Sie das noch nicht getan haben, müssen Sie lediglich die Wiener Linien als Partner verknüpfen, was beim ersten Login automatisch abgefragt wird. 

... ohne bestehenden logwien Account

Haben Sie noch keinen logwien Account, müssen Sie einen anlegen und können sich danach bei den Wiener Linien einloggen. Sie müssen lediglich die Wiener Linien als Partner verknüpfen, was beim ersten Login automatisch abgefragt wird. 

 

Weitere Informationen finden Sie hier:

https://log.wien/hilfe-und-kontakt
FAQ's