Allgemeine Geschäftsbedingungen
Allgemeine Geschäftsbedingungen für den Online-Ticketshop und den „Mobilen Online-Ticketshop“ der Wiener Linien
Geltungsbereich
Die nachstehenden Geschäftsbedingungen gelten für alle elektronisch an uns übermittelten Bestellungen und müssen bei jeder Bestellung von Ihnen anerkannt werden. Die Tarifbestimmungen wie auch die Beförderungsbedingungen des VOR und die Tarif- und Beförderungsbedingungen der Ring Tram in der jeweils geltenden Fassung sind Vertragsbestandteile und bleiben hievon unberührt.
Vertragsabschluss
Mit Anklicken des Buttons „Bestellen" im Schritt 4 des Bestellvorganges kommt ein rechtsgültiger Dienstleistungsvertrag zwischen Ihnen und der Wiener Linien GmbH & Co KG, Erdbergstraße 202, 1031 Wien zustande.
Die Vertragsdaten werden zur Fakturierung gespeichert und können jederzeit über den Kundenlogin unter dem Punkt „Persönliche Daten“ und „Meine Bestellungen“ eingesehen werden
Vertragssprache
Die Vertrags- Bestell- Geschäfts- und Beschwerdesprache ist Deutsch
Preise
Es gelten ausschließlich die Tarife gemäß den Tarifbestimmungen des VOR und der Tarif- und Beförderungsbedingungen der Ring Tram in der jeweils geltenden Fassung.
Versandkosten
Für die Bestellung eines Fahrausweises, der nicht ausgedruckt werden kann, sondern per Post zugestellt wird, berechnen wir eine Versandkostenpauschale von € 5,00.
Bei Bestellung des Produkts "Die Wien Karte" werden aufgrund des umfangreichen Kouponheftes, welches jedem Ticket beiliegt, gestaffelte Versandkostenpauschalen verrechnet werden. (1 - 3 Stück EUR 5,00; 4 - 6 Stück EUR 8,00; 7 - 9 Stück EUR 10,00; 10 - 15 Stück EUR 13,00 und ab 16 Stück EUR 19,00)
Zahlungsbedingungen
Die Verrechnung und Zahlung der bestellten Produkte erfolgt in Euro und wird im Zuge des Onlinebestellvorgangs mittels Kreditkarte oder Banküberweisung (eps Onlinebanking) im Voraus getätigt.
Erfüllungsort
Erfüllungsort für alle Geschäfte ist der Firmenstandort A-1030 Wien Erdbergstraße 202
Lieferung
Nach erfolgtem Bestellvorgang können die Fahrausweise, welche mit dem Druckersymbol gekennzeichnet sind, sofort mit dem Button „Ticket hier herunterladen" von Ihnen ausgedruckt werden. Darüber hinaus erhalten Sie umgehend per Mail eine Bestellbestätigung und einen Link zum Herunterladen der Fahrausweise zugesandt und es können diese von Ihnen gespeichert und ausgedruckt werden. Die Online-Fahrausweise, welche mit einem Druckersymbol gekennzeichnet sind, werden nicht auf dem Postweg zugestellt. Sie sind selbst dafür verantwortlich die Fahrausweise so auszudrucken, dass alle Angaben vollständig und einwandfrei lesbar und überprüfbar sind. Insbesondere sind die Fahrausweise in Originalgröße auszudrucken. Nicht prüfbare Fahrausweise im Rahmen einer Fahrausweiskontrolle sind ungültig im Sinne des Pkt. 1./E. der Tarifbestimmungen des VOR in der jeweils geltenden Fassung.
Die Fahrausweise zum selbständigen Ausdrucken bzw. mit Ausgabe auf dafür geeignete Handys sind nicht übertragbar und gelten nur in Verbindung mit dem am Fahrausweis angegebenen Lichtbildausweis (Reisepass, Personalausweis, Führerschein usw.) bzw. mit einem in Österreich ausgestellten behördlichen Lichtbildausweis.
Nachstehend angeführte Fahrausweise können statt des Papierausdrucks auch auf ein geeignetes Handy (z.B. via App auf Android Smartphones und iPhones bzw. auf Blackberrys und sonstige Handys über eine URL und einen geeigneten Handy-Internetbrowser) heruntergeladen werden und somit als gültiger Fahrausweis mitgeführt werden.
Die über den „Mobilen Online-Ticketshop“ gekauften Fahrausweise werden nach Abschluss des Bestellvorgangs direkt auf dem Handy angezeigt.
Es ist zu beachten, dass die Anzeige auf dem Handy nur über den Login der im Fahrkartenshop registrierten Person möglich ist. Sollte ein Fahrausweis für eine andere Person erworben worden sein so wird dieser ebenfalls am Handy des registrierten Users angezeigt. Sollte ein Handy nicht für die digitale Fahrausweisausgabe geeignet sein, so ist der Fahrausweis weiterhin in Papierform mitzuführen. Es ist auch darauf zu achten, dass der Fahrausweis am Handy ordnungsgemäß und leserlich angezeigt wird und gemeinsam mit dem angegebenen Lichtbildausweis, bei einer Fahrscheinkontrolle vorzuweisen ist.
Für die Nutzung der Ausgabe am Handy wird die erforderliche Software von den Wiener Linien kostenlos zur Verfügung gestellt. Nähere Info´s finden Sie unter "Ihr Weg zur Ticketanzeige auf dem Handy"! Des weiteren weisen wir ausdrücklich darauf hin, dass durch den Empfang von Datenpaketen Kosten entstehen, welche von den Konditionen Ihres Mobilfunkanbieters abhängen. Bitte informieren Sie sich bei Ihrem Mobilfunkanbieter über die möglichen Kosten, welche bei einem Datendownload (auch Roaminggebühren) anfallen können.
Derzeit angebotene Fahrausweise für die Handyausgabe sind:
- Wiener Einkaufskarte
- 24-h Wien Karte
- 48-h Wien Karte
- 72-h Wien Karte
- Wochenkarte Wien
- Monatskarte Wien
- Semesterkarte Wien mit FBH und Hauptwohnsitz Wien
- Semesterkarte Wien mit FBH
- Semesterkarte ohne FBH
- Monatskarte für Hochschüler Wien
- Ferienmonatskarte für Hochschüler für Wien
Derzeit angebotene Fahrausweise im „Mobilen Online-Ticketshop“ (iPhone, Android Smarthphones) sind:
- Single-Ticket
- Day-Ticket
- 24-h Wien Karte
- 48-h Wien Karte
- 72-h Wien Karte
- Wochenkarte Wien
- Monatskarte Wien
- Semesterkarte Wien mit FBH und Hauptwohnsitz Wien
- Semesterkarte Wien mit FBH
- Semesterkarte ohne FBH
- Monatskarte für Hochschüler Wien
- Ferienmonatskarte für Hochschüler für Wien
Rücktritt, Rückgabe und Umtausch
Die Fahrausweise, welche als Onlineticket zum selbständigen Ausdruck bzw. mit Ausgabe auf ein Handy angeboten werden, können nicht storniert, umgetauscht oder rückgekauft werden, es besteht kein Rücktrittsrecht.
Hinsichtlich Rückkauf und Umtausch von Fahrausweisen, ausgenommen Onlinetickets zum selbständigen Ausdruck bzw. mit Ausgabe auf ein Handy, gelten die Tarifbestimmungen des VOR und die Tarif- und Beförderungsbedingungen der Ring Tram in der jeweils geltenden Fassung.
Semesterkarten Online
Zeitkarten zum Hochschülertarif sind Monatskarten und Semesternetzkarten für ordentliche Hörerinnen und Hörer einer Studieneinrichtung welche gemäß §3 StudFG gefördert wird.
Da es sich von der Stadt Wien und dem BMVIT subventionierte Monats- und Semesterkarten handelt sind diese nur gegen Vorlage bzw. Überprüfung der jeweils erforderlichen Unterlagen der Anspruchsvoraussetzungen (z.B. Studienbesuchsbestätigung, Familienbeihilfenbezug, Meldezettel usw.) erhältlich.
Die Anspruchsvoraussetzungen müssen zum Zeitpunkt des Ticketkaufs erfüllt sein. Bei falschen Angaben, die zu einem ungerechtfertigten Bezug der Monats- bzw. Semesterkarte führen, behalten sich die Wiener Linien neben Rückforderungen ausdrücklich weitere rechtliche Schritte vor. Bei nachträglicher Überprüfung ist auf Verlangen der Bezug der Familienbeihilfe nachzuweisen sowie eine Originalmeldebestätigung vorzulegen.
Sonstiges
Es kommt österreichisches Recht zur Anwendung, unter Ausschluss solcher Rechtsnormen, die auf das Recht anderer Staaten verweisen und des UN-Kaufrechtes.
Gerichtsstand ist Wien.
Hat der Verbraucher im Inland seinen Wohnsitz oder seinen gewöhnlichen Aufenthalt oder ist er im Inland beschäftigt, so kann für eine Klage gegen ihn nach den §§ 88, 89, 93 Abs. 2 und 104 Abs. 1 JN nur die Zuständigkeit des Gerichtes begründet werden, in dessen Sprengel der Wohnsitz, der gewöhnliche Aufenthalt oder der Ort der Beschäftigung liegt; dies gilt nicht für Rechtsstreitigkeiten, die bereits entstanden sind. Für eventuelle gerichtliche Auseinandersetzungen aus dem Vertrag sind auch die zwingenden verbraucherrechtlichen Bestimmungen am Wohnsitz des Verbrauchers auf das Vertragsverhältnis anwendbar.
Wir erkennen den Internet Ombudsmann als außergerichtliche Streitschlichtung an: Internet Ombudsmann, Margaretenstr. 70/2/10, 1050 Wien, W: www.ombudsmann.at
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind gültig ab Dezember 2011 (letzte Aktualisierung)